A celebrar 30 anos de história, a Ferramentaspro.pt orgulha-se do percurso que nos transformou de uma pequena loja de bairro em Odivelas num dos maiores players de e-commerce de ferramentas e máquinas em Portugal. Fundada em 1996, a nossa empresa familiar provou que é possível aliar o atendimento de proximidade à inovação tecnológica. Hoje, com uma equipa de 40 colaboradores e um centro logístico de 1.200 m² em Famões a expedir centenas de encomendas diariamente para toda a Península Ibérica, mantemos intacta a missão dos nossos fundadores: garantir aos nossos clientes um stock robusto das melhores marcas, a preços competitivos e com entregas rápidas.
Como começou a história da Ferramentaspro.pt?
Há 30 anos, Maria Fernanda Dias e José Alberto Dias tomaram uma decisão que viria a mudar o rumo da família.
Durante a remodelação da sua casa, perceberam como era difícil encontrar, na zona de Odivelas, determinadas ferramentas e equipamentos, com variedade de escolha e a preços competitivos.
Vinham de áreas profissionais completamente diferentes e não tinham experiência no setor das ferramentas. Ainda assim, identificaram uma necessidade, viram nela uma oportunidade e decidiram arriscar.
Em 1996, abriram uma pequena loja com cerca de 120 m² em Odivelas. Era o início de um projeto que, três décadas depois, se transformaria na Ferramentaspro.pt.
De uma pequena loja em Odivelas a um novo conceito de venda
Os primeiros anos foram marcados por muita aprendizagem. Num setor com milhares de referências, um dos maiores desafios foi perceber quais os produtos certos e construir o stock necessário para que o cliente encontrasse a ferramenta de que precisava no momento certo.
Cerca de dez anos depois, a empresa deu um novo passo, com a abertura de uma loja com aproximadamente 500 m², numa das principais avenidas de Odivelas.
O novo espaço introduziu um conceito de self-service ainda pouco habitual no setor naquela altura, permitindo aos clientes circular pela loja, comparar produtos e ter acesso direto a uma gama muito mais alargada.
Ao longo dos anos, a Ferramentaspro.pt foi também aumentando a sua oferta e estabelecendo relações com algumas das principais marcas mundiais do setor, entre as quais Einhell, Dewalt, Stanley, Bosch, Makita, Ingco e muitas outras.
Uma nova geração e a aposta no digital
André Dias começou a acompanhar o negócio ainda muito jovem, enquanto estudava. A sua formação na área da programação viria mais tarde a ter um papel importante numa das maiores transformações da empresa: a aposta no comércio online.
Há cerca de 15 anos, o falecimento de José Alberto Dias, aos 52 anos, marcou profundamente a família e levou a uma passagem de responsabilidades mais cedo do que seria esperado.
André assumiu a gestão da empresa e a sua irmã, Inês Dias, juntou-se também ao projeto familiar.
Na altura, para além da família, a empresa contava apenas com um colaborador. Hoje, a equipa aproxima-se das 40 pessoas.
A aposta no digital tornou-se progressivamente um dos principais motores de crescimento da FerramentasPro.pt, permitindo à empresa chegar a clientes em todo o território nacional e também em Espanha.
Da loja física a uma operação logística preparada para o online
Atualmente, a Ferramentaspro.pt mantém a sua loja física em Odivelas, com cerca de 500 m², preservando a proximidade e o contacto direto com os clientes que fazem parte da identidade da empresa desde a sua origem.
Em paralelo, dispõe de um centro logístico em Famões com aproximadamente 1.200 m² e capacidade para mais de 500 paletes, que suporta grande parte da operação online da empresa.
É a partir deste centro que são expedidas, em média, cerca de 300 encomendas por dia, funcionando também no mesmo espaço várias áreas da operação, entre as quais os escritórios, marketing, contabilidade e serviço pós-venda.
Para além da Ferramentaspro.pt, a empresa está presente em marketplaces como a Worten e a Amazon, reforçando a sua capacidade de chegar a clientes em Portugal e Espanha.
30 anos de evolução com a mesma missão
A dimensão da empresa, a tecnologia e a forma como os clientes compram, mudaram profundamente ao longo destas três décadas. A missão, porém, mantém-se praticamente inalterada.
Manter um stock muito elevado dos artigos de maior rotação, para que seja possível entregar rapidamente o produto de que o cliente precisa, disponibilizando uma gama alargada de ferramentas e equipamentos, das melhores marcas e a preços competitivos.
Ao mesmo tempo, a Ferramentaspro.pt procura acompanhar a evolução do mercado através do desenvolvimento contínuo de tecnologia e programação. Atualmente, a empresa conta com quatro programadores e desenvolve internamente as suas próprias ferramentas, o que lhe permite responder mais rapidamente às necessidades dos clientes, às mudanças na logística e à forma como as pessoas compram.
Foi esta vontade de encontrar mais escolha, boas soluções, preços competitivos e um serviço rápido que esteve na origem da primeira loja em 1996 e continua a orientar a Ferramentaspro.pt 30 anos depois.
Celebrar este aniversário é também reconhecer todos os clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros que fizeram parte deste percurso e contribuíram para transformar uma pequena loja familiar numa empresa que hoje combina loja física, e-commerce e uma operação logística preparada para responder a centenas de encomendas diariamente.
O desafio para o futuro passa agora por continuar a crescer e a inovar, acompanhando a evolução do setor e dos hábitos dos clientes, sem perder a proximidade, o serviço e os valores que estiveram na origem da empresa.
O testemunho da Gerência da Ferramentaspro.pt
Para André Dias, atual gerente e filho dos fundadores, celebrar os 30 anos da Ferramentaspro.pt tem inevitavelmente um significado que ultrapassa a vertente empresarial.
“Quando o meu pai faleceu, com apenas 52 anos, senti uma responsabilidade muito grande em relação à empresa. Eu sabia quanto os meus pais tinham trabalhado, o tempo que tinham investido e os sacrifícios que tinham feito para construir este projeto.
Assumir a empresa nunca foi apenas uma questão de gerir um negócio ou de o tornar rentável. Para mim, enquanto filho, existia a responsabilidade de não deixar cair aquilo que o meu pai e a minha mãe tinham construído juntos.
O meu pai era uma pessoa extremamente trabalhadora e isso marcou-me muito. Queria continuar o seu legado, fazer crescer aquilo que ele ajudou a criar e fazer com que tivesse orgulho naquilo em que a empresa se tornou.
Chegar aos 30 anos e olhar hoje para uma equipa de perto de 40 pessoas, para uma loja de 500 m² e para toda a estrutura logística e digital que construímos, sabendo que tudo começou com os meus pais numa pequena loja de 120 m², tem para mim um significado muito especial.
Mudámos muito e queremos continuar a evoluir e a inovar. Mas há algo que não queremos mudar: a proximidade com os clientes, o compromisso com o serviço e o espírito de trabalho com que este projeto começou.
Os primeiros 30 anos trouxeram-nos até aqui. A nossa responsabilidade é continuar a construir os próximos.”
FIQUE ATENTO ÀS NOSSAS REDES SOCIAIS
Para marcar este trigésimo aniversário, preparamos a maior campanha de sempre da ferramentaspro.pt, dedicada àqueles que construíram esta história connosco: os nossos clientes. (Fique atento às nossas redes sociais!)
